Incidencia de pago

Si usted está leyendo esta información, seguramente se debe a que no ha podido realizar el pago por internet TPV de alguno de los módulos o servicios que ofrecemos en la plataforma Architecture & Sustainability  Research Unit – Barcelona.

Ante todo decirle que no se preocupe, que este tipo de incidencia es habitual.

Aunque nuestro banco nos ha asegurado que el proceso de pago por internet TPV funcionará para cualquier tipo de tarjeta, a veces, desde determinados bancos o desde determinados países, por razones de las que desconocemos los detalles, falla el pago online.

En los casos en los que se produce este tipo de “error de pago”, normalmente sugerimos al interesado emisor que contacte con su banco para activar en su tarjeta la opción de pago por internet TPV a España.

Y a veces esto tampoco es suficiente para solucionar la incidencia. Por esta razón le ofreceremos que realice una transferencia bancaria. Esta solución a nosotros nos incomoda un poco más, porque conlleva algunos inconvenientes relacionados con los trámites bancarios, pero al fin y al cabo, cuando no funciona el TPV, esta resulta ser la única forma de efectuar el pago.

 

OPCIÓN 1: Activar en su tarjeta la posibilidad de pagos TPV al extranjero

Fácil: contacte con su banco e informe a su gestor que ha intentado realizar un pago TPV de un producto Español y que aparece “error de pago”.

Dígale también al banco que le activen a su tarjeta la opción de hacer este tipo de pagos internacionales.

Hecho este pequeño trámite, puede volver a intentar el pago online TPV a través de la pagina web del producto que desea comprar.

De esta manera resolvemos el 90% de casos de error.

OPCIÓN 2: Transferencia Bancaria

Normalmente esta es la opción que se utiliza cuando la opción 1 no ha servido.

En tal caso, la mejor manera de proceder es realizando una transferencia bancaria. Encuentre a continuación los detalles para realizarla:

  • Debe abonar la cantidad que corresponda al precio del módulo o servicio que desea recibir, mediante pago único personalmente en la entidad bancaria o vía WEB.
  • En caso que desee recibir 2 o más módulos o servicios, puede sumar los precios y realizar una única transferencia.
  • Datos de facturación

Titular: ARCHITECTURE AND SUSTAINABILITY RESEARCH UNIT IN BARCELONA
CIF: B66378316
Dirección: EDIFICIOS TRADE, TORRE SUR, Gran Via de Carlos III, 84, 8º, 1ª, 08028 BARCELONA

Número de cuenta: 2100 0004 42 0201416395

En caso de ingreso desde fuera de España
Código Swift: CAIXESBBXXX
Oficina bancária: 0004 STORE PLAÇA DE LA SAL
Dirección de la oficina bancaria: PL. DE LA SAL, nº 5-6, 25007 LLEIDA
Código IBAN en formato electrónico: ES7021000004420201416395
Código IBAN en formato papel: ES70 2100 0004 4202 0141 6395
No existe banco intermediario por parte nuestra.

  • Para poder identificar su transferencia es imprescindible que ponga como referencia: Su nombre completo y nombre corto del módulo online o servicio que compra.
  • Enviar el comprobante de la transferencia bancaria realizada a la dirección de correo electrónico: info@arquitecturaysostenibilidad.com

Para preguntar a cerca de cualquier otra incidencia o duda, por favor contacte con nosotros a info@arquitecturaysostenibilidad.com o en el siguiente formulario